Le meilleur email de confirmation jamais écrit

Lorsque Derek Sivers a créé son entreprise pour la première fois sur CDbaby.com, il a configuré un e-mail de confirmation standard pour indiquer aux clients que leur commande avait été expédiée. Après quelques mois, Derek a estimé que ce e-mail ne correspondait pas à sa mission: faire sourire les gens. Il s’est alors assis et en a écrit un meilleur.

Votre CD a été soigneusement retiré de nos tablettes chez CD Baby et placé sur un oreiller en satin avec des gants stériles pour éviter toute contamination.

Une équipe de 50 employés a inspecté votre CD et l’a poli pour nous assurer qu’il était dans le meilleur état possible avant l’envoi. Notre spécialiste en emballage du Japon a allumé une bougie et un silence est tombé sur la foule lorsqu’il a mis votre CD dans la plus belle boîte recouverte d’or que l’on puisse acheter.

Nous avons tous eu une merveilleuse célébration et avons ensuite tous défilé dans la rue jusqu’au bureau de poste où toute la ville de Portland lui a souhaité “Bon Voyage!” après l’avoir mis dans le jet privé de CD Baby ce Vendredi 6 juin.

J’espère que vous avez passé un merveilleux moment à magasiner chez CD Baby. Nous avons aussi eu un super moment.

Votre photo est sur notre mur en tant que “client de l’année”. Nous sommes tous épuisés mais nous ne pouvons pas attendre que vous reveniez sur CDBABY.COM !!
-Derek Sivers, tout ce que vous voulez

Le résultat n’a pas seulement ravis les clients. Cet e-mail a amené des milliers de nouveaux clients sur CD Baby. Les personnes qui l’ont obtenu ne pouvaient s’empêcher de le partager avec leurs amis. Essayez de googler “Private CD Baby jet”; vous trouverez plus de 2 millons de résultats à ce jour. Le courrier électronique de Derek a été cité par les blogs professionnels du monde entier comme un exemple de la façon authentique de mettre vos mots au service de votre entreprise.

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