L'optimisation des ventes est un processus éprouvé pour la croissance des entreprises en ligne.

De l'intelligence, de l'expérience, du savoir-faire et de l'expertise dans un large éventail de disciplines

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L'optimisation des ventes

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L'optimisation des ventes est un processus éprouvé pour la croissance des entreprises en ligne.

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L’optimisation de conversion est très différente de ce que font la plupart des gens. Il ne s’agit pas d’un jeu de devinettes, et il n’a pas l’excitation et l’attrait des boutons magiques. En fait, à bien des égards, cela ressemble beaucoup à du travail acharné. Elle exige de l’intelligence, de l’expérience, du savoir-faire et de l’expertise dans un large éventail de disciplines. Mais l’expérience a montré que cela fonctionne, encore et encore. C’est ce que je fais pour mes clients.

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1ère étape : Comprendre (et régler) les sources de trafic existantes.

Il est impossible de critiquer un site Web sans savoir d’où viennent ses visiteurs, sur quelles pages ils arrivent et comment ils naviguent sur le site.J’étudie votre entonnoir de conversion, en commençant en commençant par regarder par la publicité où quelqu’un rencontre votre entreprise pour la première fois et en terminant par la page de remerciement et au-delà (il y a souvent beaucoup d’occasions d’optimiser les événements après-vente comme les programmes de recommandation, les ventes incitatives et le marketing électronique). je fait un schéma de toutes les actions qu’un prospect doit entreprendre pour devenir votre client.

La meilleure façon de visualiser ce processus est de penser à des routes et liens manquants. Tout comme une route qui transporte des automobiles une artère dans votre entreprise est une voie qui amène les clients à acheter. Une fois que j’ai identifié les artères de votre entreprise, je recherche les obstructions qui s’y trouvent, c’est-à-dire les aspects de celles-ci qui ne sont pas performants.

Les liens manquants sont des parties de votre entonnoir de conversion qui n’ont pas encore été créées, comme celles-ci :

  • Transformer une vente en une étape en une vente en plusieurs étapes.
  • Ajout d’un programme “Parrainez un ami” bien placé.
  • Ajout d’une séquence efficace de répondeur automatique d’email.
  • Ajout d’une série d’offres après-vente.Développer une communauté de clients.

2ème étape : Comprendre vos visiteurs (en particulier ceux qui ne convertissent pas)

Je ne devine pas quels sont les blocages. Je les découvre. Cela nécessite des recherches visant à comprendre vos visiteurs et leurs intentions. La question clé est “Pourquoi les visiteurs ne convertissent-ils pas ?”

1. Comprendre les différents types de visiteurs et leurs intentions.

Peu importe la qualité de votre site Web ou de votre produit, vous n’avez pas de conversion si vous demandez aux mauvaises personnes de faire la mauvaise chose au mauvais moment, c’est pourquoi il faut commencer par comprendre vos différents types de visiteurs et leurs intentions. Le processus tourne autour de votre plate-forme d’analyse Web et de votre base de données clients.

Je Cherche à comprendre vos différentes sources de trafic, et comment elles se comportent. Voici quelques points à prendre en considération:

  • Nouveaux visiteurs vs. visiteurs réguliers.
  • Quelles sont les sources de trafic de référence qui se convertissent le mieux ?
  • Avez-vous des types de visiteurs distincts en fonction de leur situation, de leurs expériences passées ou de leurs intentions ?
  • Mots-clés de marque vs. mots-clés génériques.

Comprendre ces différents visiteurs me permet de savoir comment organiser votre entonnoir de conversion de manière à afficher le bon contenu, avec le bon appel à l’action, aux bons visiteurs, au bon moment dans leur parcours d’achat.

2. Identifier les problèmes d’expérience utilisateur.

Tous les sites Web ont des visiteurs qui ne se convertissent pas simplement parce que quelque chose les en empêche ; ils sont prêts mais incapables de le faire:

  • Le site se charge-t-il correctement dans les navigateurs utilisés par vos visiteurs ?
  • Les pages se chargent-elles assez rapidement?
  • Est-il facile pour les utilisateurs de naviguer sur le site et de savoir ce qu’ils doivent faire?
  • La copie est-elle claire ou déroutante?
  • Les formulaires sont-ils faciles à utiliser?
  • Les utilisateurs rencontrent-ils des messages d’erreur qui les embrouillent ou les découragent?
  • Il existe de nombreux outils et techniques pour identifier les problèmes liés à l’expérience utilisateur.

Une fois que vous avez identifié les problèmes, vous pouvez concevoir des tests pour les surmonter.

Si vous possédiez un vrai magasin de briques et de mortier, ce serait facile : vous entendriez leurs objections. Vous pourriez poser des questions. On entendait ce qu’ils murmuraient en se dirigeant vers la porte.

Par contre nous avons des outils qui révèlent pourquoi les gens abandonnent votre site Web.

3ème étape: Effectuer des expériences sur votre site web

Je relie une application de test à votre site web et je suis une procédure qui me permet de mettre en place les expériences de conversions et d’en suivre le déroulement.

Une fois qu’un test est démarré, le logiciel prend le relais. il calcule automatiquement quel version de la page a généré significativement plus de conversions, du point de vue statistique, que les autres. A ce stade, je peux mettre de façon définitive la nouvelle page qui convertis sur votre site web et vous gagnez plus de clients et plus de ventes.

LAISSEZ-MOI VOUS AIDER À FAIRE CROÎTRE VOTRE ENTREPRISE

Comme cet aperçu l’a montré, la méthode de conversion est un processus d’activités qui englobe un large éventail de disciplines. Bien que cela semble moins attrayant que d’appliquer des “boutons magiques”, ça reste le moyen plus facile et plus fiable pour développer une entreprise en ligne.

Vous êtes sérieux à vouloir
augmenter vos revenus ?

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